Política de Devoluciones & Reembolso

Nuestra política de devoluciones y reembolsos tiene una duración de 07 días corridos.

Sí desea realizar una «devolución o un reembolso» de un producto adquirido en el sitio https://vagnnu.com, debe realizarlo dentro de los 07 días desde tu compra, de lo contrario no podremos ofrecerte un reembolso o cambio completo.

Para poder realizar la devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Si desea realizar un cambio en su pedido por otro diferente, tendrá que realizar un nuevo pedido y tramitar la devolución del no deseado.

El cliente siempre debe solicitar la devolución de o los productos vía email: vagnnu.info@vagnnu.com.
Especificando:

• Nombre y Apellido
• DNI / CUIT
• E-Mail
• N° de Pedido
• Teléfono / Celular
• Descripción, Consulta o Causa del inconveniente.

Una vez solicitado la devolución, empaqueta el/los artículos de forma segura. Es importante que indiques en este documento, la cantidad que vas a devolver.

Realiza el envío a la dirección que te especifiquemos en la respuesta del e-mail. Ten en cuenta que, en caso de envíos de los productos por correo o mensajería VÅGNNU®, no aceptará los envíos a portes debidos o pago contra-reembolso y que no se abonarán los gastos de la devolución. El coste directo, «SIEMPRE» será asumido por el cliente. Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.

Devolución

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su devolución.

Artículos en oferta

Sólo se reembolsarán los artículos de precio normal. Los artículos en oferta NO se pueden reembolsar.

Cambios

Sólo cambiaremos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a: vagnnu.info@vagnnu.com y nos pondremos en contacto.

Envío de Devoluciones

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto cambiado puede variar.

Si va a devolver artículos más caros, puede utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos la recepción del artículo devuelto.

¿Necesita Ayuda?

Contactenos a vagnnu.info@vagnnu.com o preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.